没有具体核对用户的用电量,或者弄错了用户的电表号和位数,给后期的收费工作带来很多麻烦。这说明当前部分工作人员的综合素质水平普遍较低,业务处理能力不足。
消费者满意度低由于电力会计存在的各种问题和缺陷,电力企业的服务和管理水平下降,使得消费者对电力企业产生了很多不满。
特别是少数用电客户对收费标准不了解,表示非常不满,说明目前用电客户对电力企业提供的一系列电力服务并不完全满意。
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