什么是费控智能电表，广州费控智能电表有什么特点
电表坏了怎么办，控制费智能电表故障的现场处理方法
对居民家庭用电用户来说，对智能电表的大规模推广和运行，使低压智能电表故障率急剧上升，前所未有的各种问题层出不穷，但却没有现成的解决办法可供参考，只能摸着石头过河，在接到故障时寻求解决办法。经过几个月的经验积累，终于慢慢找到了常见的故障处理方案，同时积极协助各供电所抢修，营业大厅，收费人员处理居民、商业用户使用智能电表遇到的种种困难，从而有效地解决了因各种刷卡不成功等问题而引起的欠费停电给用户带来的用电烦恼，更重要的是让每一张电表都能正确地刷到每一个用户家中的电表，不仅减少了表计更换次数，节省了大量的材料费用，更重要的是为用户节省了时间和省心。技术能力的不断提高，服务理念的不断创新，使得低压用户故障越来越少。
智源光广东费控智能电表控制费智能电表故障的现场处理方法
控制费智能电表故障一般都是发生在现场断电或无法进行充值，如果工作人员在接到故障报告后不仔细分析原因只是一味更换电表，可能根本解决不了充值问题，而且还造成了电表资源成本的浪费，SG186系统后续工作也增加了人力，所以现场判断非常重要。其中最主要的故障是用户充值失败，造成这种情况的原因主要分为三个方面：表计本身故障、系统故障(档案故障)、用户操作故障。处理这些问题的过程是这样的：收集故障信息，分析故障原因，选择解决方法，然后实施。
碰到用户充值失败的问题，首先要保持头脑清醒，问得清楚。收集的信息主要有：客户档案、现场情况、充值信息、用户操作。
一是客户档案
在SG186中的户号、表号，售电系统中卡用户档案的当前状态，在SG186中相关周期更换过程或计量失效过程是否归档。
佛山多功能三相电能表二、现场情况
使用者付费故障电表显示错误码，其形式为“Err-xx”， xx是阿拉伯数字，应尽可能让使用者提供错误码信息，这是判断使用者故障最准确和最直观的方法之一，因此，一定要先了解电表的错误码信息。
(1)表表号：对表表表号和外观条码号的表号进行检查，如最近出现经校验后再用的回收旧表表号的表外号不一致，造成无法补正。
表上的余额，即当前电量，包括当前总电量、峰谷电量，可以用来计算用户的充值金额。(3)表计户内编号，用于确定用户是否插入表计户内或现场档案与系统档案不一致，也可用来区分补卡和补开户两种情况。
(4)表内电价是否与收费电价一致，尤其要注意商业电价与居民电价，分阶梯与非阶梯进行区分。
远程无线抄表预付费电表管理软件三是充值信息
先要问清楚用户是否有充值，是否有首次充值，如果没有，问一下用户首次充值是否成功，问一问用户有没有多次充值，结合国网售电系统的文件资料核实对应是否一致。如使用者不清楚首次充值是否成功，可让使用者先行检查，检查内容为电表内户号显示示数是否为使用者本人在系统中的户号，并与用户卡上的户号数据相对应，确认是否一致。
四是用户操作主要用户由于不懂正确使用电卡，操作不当而造成的故障，主要有以下几个方面：1)插卡不到位：由于用户插卡方式不当而造成的表箱或表计安装不到位。
一定要把买电芯片朝左的方向，对准表计插卡并保持至少5秒钟，听到“滴滴答答”声，显示“刷卡成功”即可。
(2)断路器断电：用户多反映表计有余额断电，多数是这种情况，需要到现场核实，排除表计到用户是否接线正确，断路器
(3)未开卡充值：这类情况也较多，原因包括宣传和用户理解。使用者必须将购电卡开卡处理后才能刷卡使用。
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